на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Private VPN
- Проверить интернет-соединение на устройстве
- Перезапустить VPN клиент или приложение
- Попробовать подключиться к другому серверу региона
- Проверить настройки брандмауэра и антивируса
- Обновить VPN приложение до последней версии
- Выбрать сервер географически ближе к вашему расположению
- Проверить скорость интернета без VPN подключения
- Переключиться на другой протокол соединения (OpenVPN/WireGuard)
- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик
- Проверить время суток (вечером нагрузка на серверы выше)
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль?"
- Очистить кэш и cookies браузера
- Попробовать другой браузер или режим инкогнито
- Проверить блокировку рекламными расширениями
- Проверить достаточность средств на карте
- Убедиться, что банк поддерживает международные платежи
- Попробовать другой способ оплаты или платежную систему
- Проверить корректность введенных данных карты
- Обратиться в поддержку банка для разблокировки транзакции
- Переустановить приложение с официального сайта
- Проверить совместимость с версией операционной системы
- Освободить оперативную память устройства
- Отключить конфликтующие программы безопасности
- Проверить наличие обновлений системы
- Перезагрузить VPN приложение
- Проверить активность текущей подписки
- Обновить список серверов через настройки приложения
- Временно отключить и снова подключиться к сервису
- Обратиться в техническую поддержку для проверки статуса серверов
Private VPN
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram