на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Planet VPN
За последний час поступают сообщения о проблемах в работе Planet VPN из регионов:
* данные нормированы на численность населения региона
Операционная система устройств, с которых поступают сообщения о сбое:
Сообщения о сбое в работе поступают из сети провайдеров:
* данные за последний час
- Проверьте стабильность интернет-соединения на вашем устройстве
- Попробуйте переключиться на другой VPN-сервер в приложении
- Перезагрузите приложение и попробуйте подключиться заново
- Проверьте наличие обновлений приложения в магазине приложений
- Убедитесь, что на устройстве корректно установлено время и дата
- Выберите сервер, географически расположенный ближе к вашему местоположению
- Отключите другие VPN-сервисы или прокси-расширения в браузере
- Проверьте настройки брандмауэра и антивируса на вашем устройстве
- Попробуйте сменить протокол подключения в настройках приложения
- Убедитесь, что приложению разрешен доступ к сети в настройках системы
- Проверьте правильность ввода логина и пароля, учитывая регистр символов
- Восстановите доступ к аккаунту через функцию 'Забыли пароль'
- Убедитесь, что ваша подписка активна и не истек срок действия
- Очистите кеш и данные приложения, затем попробуйте войти снова
- Проверьте, не заблокирован ли доступ к серверам авторизации в вашей сети
- Убедитесь, что на вашей платежной карке достаточно средств
- Проверьте, не установлен ли лимит на онлайн-платежи в вашем банке
- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты
- Свяжитесь со службой поддержки вашего банка для уточнения статуса транзакции
- Убедитесь, что данные платежной карты введены корректно
- Переустановите приложение, предварительно сохранив данные для входа
- Проверьте совместимость версии приложения с вашей операционной системой
- Освободите место на устройстве, если память заполнена
- Отключите энергосберегающий режим для приложения
- Проверьте разрешения приложения в настройках системы
- Попробуйте подключиться к серверу в другой стране
- Включите режим 'Обход блокировок' в настройках приложения
- Проверьте, не блокирует ли сайт VPN-соединения
- Убедитесь, что сайт доступен из выбранного региона
- Попробуйте очистить кеш браузера и cookies
- Выберите менее загруженный сервер в том же регионе
- Подключитесь в часы меньшей нагрузки на серверы
- Проверьте скорость интернета без VPN для сравнения
- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик
- Смените протокол соединения на более быстрый вариант
Planet VPN
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram