В Беларуси сегодня не работает Е-Паслуга?

Как связаться с технической поддержкой Е-Паслуга?

- по телефону горячей линии - +375173113000, A1 - +375293113300, МТС - +375297373000;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://support.nces.by;

- в мобильном приложении Е-Паслуга для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - info@nces.by.

Последние новости и актуальная информация:

- Telegram - https://t.me/ncesby;

- Facebook - https://www.facebook.com/ncesby;

- Instagram - https://instagram.com/ncesby.

Невозможно войти в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Восстановите доступ через функцию "Забыли пароль?"

- Убедитесь, что Caps Lock отключен при вводе пароля

- Проверьте подключение к интернету

- Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер

Не проходит оплата государственных услуг

- Проверьте баланс банковской карты или электронного кошелька

- Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-платежи

- Проверьте лимиты на операцию, установленные банком

- Попробуйте произвести оплату с другой карты или платежной системы

- Обратитесь в поддержку банка для уточнения причины отказа

Не формируется заказ на получение услуги

- Обновите страницу и попробуйте создать заказ повторно

- Проверьте заполнение всех обязательных полей в форме

- Убедитесь, что выбран корректный тип услуги

- Проверьте технические требования к документам (формат, размер)

- Очистите кэш браузера или используйте мобильное приложение

Сервер Е-Паслуг недоступен

- Проверьте статус сервиса на официальном портале или в соцсетях

- Попробуйте подключиться через некоторое время

- Используйте альтернативные способы доступа (мобильное приложение)

- Проверьте настройки интернет-соединения и файервола

- Обратитесь в техническую поддержку для уточнения причин

Не работает поиск услуг на портале

- Обновите страницу и повторите поисковый запрос

- Попробуйте использовать другие ключевые слова для поиска

- Очистите кэш и cookies браузера

- Проверьте работу поиска в другом браузере

- Убедитесь, что поисковая система портала функционирует

Высокий пинг или медленная работа сервиса

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Попробуйте подключиться в другое время суток

- Используйте проводное соединение вместо Wi-Fi

- Закройте лишние вкладки и приложения, потребляющие трафик

- Обратитесь к интернет-провайдеру для улучшения качества связи

Не загружаются прикрепленные документы

- Проверьте формат документов (только поддерживаемые типы файлов)

- Убедитесь, что размер файла не превышает допустимый лимит

- Переименуйте файл, удалив спецсимволы из названия

- Попробуйте загрузить документ в другом формате (PDF вместо JPG)

- Проверьте работоспособность загрузчика в другом браузере