В Беларуси сегодня не работает CleanBrowsing?

DNS-фильтр блокирует нужный сайт

Если ресурс, который явно не должен попадать под ограничения, оказался заблокирован — скорее всего, он попал в категорию, которую вы включили в настройках фильтра. Зайдите в панель управления, откройте раздел Category Filters и проверьте, какие категории активны. Добавьте домен в whitelist через Allow/Block list — после этого сайт станет доступен в течение нескольких минут.

Фильтрация не применяется после настройки

Бывает, что DNS-серверы прописаны верно, но фильтрация всё равно не работает. Причин несколько:

- Роутер или устройство кэшировало старые DNS-адреса — сделайте ipconfig /flushdns на Windows или перезагрузите роутер

- Провайдер подменяет DNS-запросы — попробуйте прописать серверы CleanBrowsing напрямую на устройстве, а не только на роутере

- Используется IPv6 без настройки — добавьте IPv6-адреса фильтра, иначе часть трафика уходит мимо

- Браузер использует встроенный DoH (DNS-over-HTTPS) — отключите его в настройках браузера

Личный кабинет не открывается или зависает

Если dashboard.cleanbrowsing.org не загружается или интерфейс подвисает на этапе авторизации, сначала очистите кэш браузера и куки для этого домена. Попробуйте открыть в режиме инкогнито. Если проблема осталась — проверьте, не блокирует ли сам фильтр домены аналитики или скрипты, которые нужны для работы панели.

Не приходит письмо для входа или сброса пароля

Письма от сервиса нередко оседают в папке ''Спам'' — проверьте её в первую очередь. Если письма нет совсем, убедитесь, что почта указана без опечаток. При повторной отправке выждите 2–3 минуты: одновременные запросы могут задержать доставку.

Высокое время отклика при использовании DNS

Заметный рост пинга после смены DNS чаще всего означает, что устройство обращается к географически далёкому серверу. CleanBrowsing предоставляет несколько адресов — убедитесь, что прописаны актуальные IP из документации. Также проверьте, не включён ли на роутере режим последовательного опроса DNS: он добавляет задержку при каждом запросе.

Сайты не открываются только на одном устройстве

Если фильтрация нормально работает на других гаджетах, а на одном сайты не грузятся — скорее всего, на этом устройстве прописаны другие DNS-серверы или они жёстко заданы в настройках сетевого адаптера. Проверьте настройки сети вручную и приведите их в соответствие с остальными устройствами.