В Беларуси сегодня не работает ЭниДеск?

Как связаться с технической поддержкой AnyDesk?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://support.anydesk.com;

- в мобильном приложении AnyDesk для Windows, macOS, Linux, Raspberry Pi, Chrome OS, Apple TV, Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Facebook - https://www.facebook.com/AnyDesk;

- Instagram - https://www.instagram.com/anydesksoftware;

- X - https://twitter.com/anydesk;

- TikTok - https://www.tiktok.com/@anydesksoftware;

- Reddit - https://www.reddit.com/r/AnyDesk;

- LinkedIn - https://de.linkedin.com/company/anydesk-software-gmbh.

AnyDesk не подключается к удаленному устройству

- Проверьте стабильность интернет-соединения на обеих сторонах подключения

- Убедитесь, что на удаленном устройстве установлена последняя версия AnyDesk

- Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, которые могут блокировать соединение

- Убедитесь, что AnyDesk на удаленном компьютере настроен на прием входящих подключений

- Проверьте правильность введенного AnyDesk-адреса или псевдонима

AnyDesk не запускается или выдает ошибку при запуске

- Переустановите AnyDesk с официального сайта

- Проверьте совместимость с вашей версией операционной системы

- Убедитесь, что у вас достаточно прав администратора для запуска

- Проверьте наличие конфликтов с другим ПО для удаленного доступа

- Убедитесь, что установка завершена корректно и файлы не повреждены

Высокая задержка (ping) и низкая скорость передачи данных в AnyDesk

- Проверьте скорость интернета на обоих устройствах

- Закройте ненужные приложения, потребляющие интернет-трафик

- Уменьшите качество изображения в настройках AnyDesk

- Проверьте приоритет сети в настройках QoS маршрутизатора

- Попробуйте изменить сервер ретрансляции в настройках AnyDesk

AnyDesk не передает звук с удаленного компьютера

- Проверьте настройки передачи звука в окне AnyDesk

- Убедитесь, что звуковые драйверы на удаленном устройстве работают корректно

- Перезапустите AnyDesk на обоих устройствах

- Проверьте параметры конфиденциальности звука в настройках ОС

- Убедитесь, что в настройках AnyDesk включена опция передачи звука

Проблемы с передачей файлов через AnyDesk

- Проверьте доступное место на диске целевого устройства

- Убедитесь, что у вас есть права на запись в указанную папку

- Проверьте настройки антивируса, который может блокировать передачу файлов

- Убедитесь, что размер передаваемого файла не превышает ограничений

- Попробуйте использовать альтернативный метод передачи, например через облачное хранилище

AnyDesk не работает после обновления системы

- Переустановите AnyDesk для совместимости с новой версией ОС

- Проверьте наличие обновлений AnyDesk на официальном сайте

- Обновите драйверы видеокарты и сетевого адаптера

- Попробуйте запустить AnyDesk в режиме совместимости

- Проверьте журнал событий системы на наличие ошибок, связанных с AnyDesk

Проблемы с входом в учетную запись AnyDesk

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Убедитесь, что учетная запись активна и не заблокирована

- Проверьте подключение к интернету и доступность серверов AnyDesk

- Попробуйте сбросить пароль через функцию восстановления

- Убедитесь, что используете актуальную версию клиента AnyDesk