В Беларуси сегодня не работает 2GIS?

Как связаться с технической поддержкой 2ГИС?

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://2gis.by;

- в мобильном приложении 2GIS на iOS и Android устройствах.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/twogis;

- VK - https://vk.com/2gis.

Невозможность открыть сайт или приложение 2GIS

- Проверить подключение к интернету

- Очистить кэш и куки браузера

- Перезагрузить приложение или устройство

- Проверить доступность серверов 2GIS через другие сети

- Убедиться, что версия приложения актуальна

Проблемы с авторизацией в личном кабинете

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?"

- Очистить данные авторизации и войти заново

- Проверить настройки безопасности браузера

- Убедиться, что аккаунт не заблокирован

Не работает поиск по картам

- Обновить данные карты в приложении

- Проверить работу интернет-соединения

- Очистить историю поиска и кэш

- Попробовать поиск с другими ключевыми словами

- Перезапустить приложение

Проблемы с отображением карты

- Проверить стабильность интернет-соединения

- Обновить приложение до последней версии

- Очистить кэш картографических данных

- Проверить настройки GPS на устройстве

- Убедиться в достаточном объеме свободной памяти

Ошибки при построении маршрута

- Проверить корректность указанных точек маршрута

- Обновить данные о дорожной ситуации

- Попробовать альтернативный тип маршрута

- Убедиться в актуальности картографических данных

- Проверить доступность сервиса построения маршрутов

Не работает оплата услуг

- Проверить баланс карты или электронного кошелька

- Убедиться в корректности реквизитов платежа

- Проверить ограничения банка на онлайн-платежи

- Попробовать альтернативный способ оплаты

- Обратиться в службу поддержки платежной системы

Проблемы с отображением контента организаций

- Обновить информацию о компаниях через меню обновления

- Проверить подключение к интернету

- Очистить кэш данных организаций

- Убедиться в актуальности версии приложения

- Попробовать поиск организации по другому критерию

Высокая загрузка или медленная работа сервиса

- Закрыть фоновые приложения

- Очистить кэш и временные файлы

- Проверить скорость интернет-соединения

- Перезагрузить устройство

- Установить последнее обновление приложения

Ошибки синхронизации данных

- Проверить стабильность интернет-соединения

- Перезапустить процесс синхронизации

- Убедиться в достаточном объеме памяти устройства

- Проверить настройки разрешений приложения

- Обновить приложение до последней версии

Проблемы с голосовым помощником

- Проверить микрофон и разрешения на запись звука

- Убедиться в поддержке голосовых команд в регионе

- Обновить голосовые данные приложения

- Проверить уровень фонового шума

- Перезапустить голосовой модуль