В Беларуси сегодня не работает Вайлдберриз?

Как связаться с технической поддержкой Wildberries?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.wildberries.by;

- в мобильном приложении Wildberries для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - hotline@wb.ru;

- чат-бот Телеграм - https://t.me/WB_Hotline_bot.

Последние новости и актуальная информация:

- Telegram - https://t.me/globalwb, https://t.me/wildberriesru_official;

- OK - http://www.odnoklassniki.ru/wildberries;

- VK - http://vk.com/club9695053.

Не работает сайт Wildberries

- Проверьте интернет-соединение и скорость загрузки страниц

- Очистите кеш браузера и cookie файлы

- Попробуйте использовать другой браузер или режим инкогнито

- Дождитесь устранения технических работ на стороне сервиса

- Временно используйте мобильное приложение платформы

Не открывается личный кабинет

- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля

- Восстановите доступ через функцию "Забыли пароль"

- Проверьте работу cookies и JavaScript в браузере

- Обратитесь в службу поддержки для проверки блокировки аккаунта

Не проходит оплата заказа

- Проверьте достаточность средств на карте и лимиты операций

- Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-платежи

- Попробуйте использовать другую карту или платежную систему

- Свяжитесь с банком для подтверждения транзакции

- Проверьте работу антивирусного ПО, которое может блокировать платежи

Не формируется заказ в корзине

- Обновите страницу корзины и повторно добавьте товары

- Проверьте доступность товаров на складе

- Очистите кеш браузера и попробуйте оформить заказ снова

- Используйте мобильное приложение для оформления покупки

Сервер недоступен или высокий пинг

- Проверьте скорость интернет-соединения через Speedtest

- Перезагрузите роутер и устройство для обновления соединения

- Попробуйте подключиться с другого устройства или сети

- Дождитесь стабилизации работы серверов платформы

Не работает поиск товаров

- Убедитесь в правильности написания поискового запроса

- Попробуйте использовать другие ключевые слова или фильтры

- Очистите историю поиска и кеш браузера

- Проверьте работу поисковой системы в мобильном приложении

Не загружаются изображения товаров

- Проверьте скорость интернета и обновите страницу

- Отключите блокировщики рекламы и расширения браузера

- Попробуйте просмотреть товары через мобильное приложение

- Очистите кеш браузера и временные файлы

Не приходят уведомления и письма

- Проверьте папку "Спам" в электронной почте

- Убедитесь в правильности указанного email адреса

- Обновите контактные данные в личном кабинете

- Проверьте настройки уведомлений в мобильном приложении