В Беларуси сегодня не работает Глово?

Как связаться с технической поддержкой Glovo?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://glovoapp.com;

- в мобильном приложении Glovo для Android и iOS устройств;

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/glovo_delivery;

- Facebook - https://www.facebook.com/glovoappES;

- Instagram - https://www.instagram.com/glovo_es/;

- X - https://twitter.com/Glovo_ES.

Не работает сайт или приложение Glovo

- Обновите приложение до последней версии в официальном магазине приложений.

- Перезагрузите ваше устройство и попробуйте запустить приложение снова.

- Проверьте подключение к интернету и попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильную сеть (или наоборот).

- Очистите кэш приложения в настройках вашего устройства.

Не удается войти в личный кабинет

- Убедитесь, что вводите правильный адрес электронной почты и пароль. Проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock.

- Воспользуйтесь функцией "Забыли пароль?", чтобы восстановить доступ к аккаунту.

- Проверьте, не поступали ли вам письма от сервиса с просьбой подтвердить email или сменить пароль.

Не проходит оплата заказа

- Убедитесь, что данные вашей банковской карты введены корректно и срок ее действия не истек.

- Проверьте, достаточно ли средств на вашем счете или не превышен лимит по карте.

- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты, если он доступен (другая карта, Apple Pay/Google Pay).

- Свяжитесь с вашим банком, чтобы убедиться, что они не блокируют транзакцию.

Не формируется или не отправляется заказ

- Убедитесь, что вы добавили все необходимые товары в корзину и корректно указали адрес доставки.

- Проверьте, работает ли сервис в вашем городе в текущее время.

- Перезагрузите приложение и попробуйте оформить заказ еще раз.

- Убедитесь, что выбранный магазин или ресторан в данный момент принимает заказы.

Сервис недоступен или высокий пинг

- Проверьте стабильность вашего интернет-соединения с помощью других сайтов или приложений.

- Переключитесь на более стабильную сеть (Wi-Fi или мобильный интернет).

- Подождите несколько минут и попробуйте повторить действие, возможны временные проблемы на стороне сервиса.

- Посетите официальные страницы Glovo в социальных сетях, где часто сообщают о технических работах или сбоях.