В Беларуси сегодня не работает Вайбер?

Как связаться с технической поддержкой Viber?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://help.viber.com/;

- в мобильном приложении Viber для Windows, macOS, Linux, Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Facebook - https://www.facebook.com/viber;

- Instagram - https://www.instagram.com/viber;

- X - https://twitter.com/Viber;

- LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/rakuten-viber.

Viber не запускается на устройстве

- Убедитесь, что ваша операционная система обновлена до последней версии.

- Переустановите приложение, предварительно удалив старую версию.

- Проверьте, достаточно ли свободной памяти на устройстве для работы мессенджера.

Не удается войти в аккаунт или произвести регистрацию

- Проверьте корректность ввода номера телефона и кода страны.

- Убедитесь, что на номер поступает SMS с кодом подтверждения; если нет, запросите звонок от робота.

- Перезагрузите устройство и попробуйте войти снова.

Сообщения не отправляются или не доставляются

- Проверьте подключение к интернету (Wi-Fi или мобильная сеть).

- Убедитесь, что у получателя также установлен и активен Viber.

- Перезапустите приложение и обновите список контактов.

Не проходят звонки через Viber

- Проверьте разрешения приложения на доступ к микрофону и камере.

- Убедитесь, что на устройстве нет активных режимов экономии энергии, которые могут блокировать фоновую работу Viber.

- Обновите приложение до последней версии в официальном магазине приложений.

Не загружаются или не отображаются медиафайлы

- Очистите кэш приложения через настройки устройства.

- Проверьте доступное место в памяти устройства.

- Убедитесь, что медиафайл не был удален или перемещен отправителем.

Высокий пинг или задержки в аудио-/видеозвонках

- Переключитесь на более стабильное интернет-соединение.

- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик.

- Проверьте скорость интернета с помощью специализированных сервисов.

Не работают уведомления о новых сообщениях

- Проверьте настройки уведомлений Viber в системных настройках устройства.

- Убедитесь, что приложение не добавлено в список "спящих" или ограниченных в фоновой работе.

- Перезагрузите устройство для сброса системных служб уведомлений.