на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Приорбанк
За последний час поступают сообщения о проблемах в работе Приорбанк из регионов:
* данные нормированы на численность населения региона
Операционная система устройств, с которых поступают сообщения о сбое:
Сообщения о сбое в работе поступают из сети провайдеров:
* данные за последний час
- по телефону горячей линии абонентам А1, MTC, life:) - 7299090, поддержка по карточкам - +375172899292, городской - +375172899090;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.priorbank.by;
- в мобильном приложении Prior Online для Android и iOS устройств.
- Telegram - https://t.me/priorbankby;
- Facebook - https://www.facebook.com/priorbank;
- Instagram - https://www.instagram.com/priorbankby;
- VK - https://vk.com/priorbank_official.
- Очистить кэш браузера
- Проверить корректность введенных логина и пароля
- Отключить VPN и прокси-серверы
- Воспользоваться восстановлением доступа через официальные каналы
- Попробовать зайти с другого устройства или браузера
- Обновить приложение до последней версии
- Проверить подключение к интернету
- Перезагрузить мобильное устройство
- Удалить и заново установить приложение
- Проверить разрешения приложения в настройках телефона
- Убедиться в достаточности средств на счете
- Проверить корректность реквизитов получателя
- Удостовериться, что операция не превышает установленный лимит
- Дождаться завершения банковского дня для обработки операции
- Обратиться в контакт-центр банка за разъяснениями
- Проверить активность карты и отсутствие блокировок
- Убедиться, что карта поддерживает онлайн-оплату
- Проверить корректность ввода CVV-кода и срока действия
- Повторить операцию через некоторое время
- Использовать альтернативный способ оплаты
- Проверить стабильность интернет-соединения
- Отключить антивирус и файервол на время проверки
- Очистить файлы cookies и историю браузера
- Проверить работоспособность сайта через мобильный интернет
- Обратиться в техническую поддержку банка
- Убедиться в правильности ввода PIN-кода
- Проверить соответствие карты типу принимаемых банкоматом
- Обратиться в контакт-центр для проверки статуса карты
- Использовать другие терминалы банка
- Проконсультироваться с операционистом в отделении
- Проверить качество сигнала сотовой связи
- Убедиться в корректности номера телефона в системе банка
- Освободить память телефона для приема сообщений
- Обратиться к мобильному оператору для проверки услуг
- Временно использовать альтернативные способы авторизации
- Учесть регламентные сроки обработки транзакций
- Проверить статус операции через доступные каналы
- Убедиться в отсутствии технических работ в банке
- Ожидать завершения банковского дня для обновления информации
- Связаться с контакт-центром для уточнения деталей
- Проверить актуальность версии используемого ПО
- Убедиться в поддержке браузером технологий безопасности
- Временно отказаться от использования расширений браузера
- Воспользоваться мобильным приложением как альтернативой
- Следить за официальными уведомлениями банка о технических работах
Приорбанк
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram