на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев AdGuard VPN
- Проверьте стабильность вашего интернет-соединения
- Попробуйте переключиться на другой протокол подключения (например, с WireGuard на OpenVPN)
- Перезагрузите приложение AdGuard VPN
- Проверьте наличие обновлений для приложения
- Временно отключите брандмауэр или антивирус, так как они могут блокировать соединение
- Переустановите приложение, предварительно удалив старую версию
- Убедитесь, что ваша операционная система поддерживается и обновлена
- Проверьте, хватает ли на устройстве свободных ресурсов (ОЗУ, место на диске)
- Проверьте правильность ввода логина и пароля
- Восстановите доступ к аккаунту через функцию 'Забыли пароль?'
- Очистите кэш браузера или попробуйте войти с другого устройства
- Подключитесь к серверу, географически ближайшему к вашему местоположению
- Проверьте скорость интернета без VPN для сравнения показателей
- Закройте другие приложения, активно использующие интернет-трафик
- Проверьте настройки автозапуска приложения в вашей операционной системе
- Убедитесь, что в настройках AdGuard VPN активирована опция автоматического подключения
- Проверьте статус серверов на официальном сайте или в статусной странице сервиса
- Дождитесь окончания технических работ, если они проводятся
- Убедитесь, что ваша карта поддерживает международные онлайн-платежи
- Проверьте корректность введенных данных карты и достаточно ли средств на счете
- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты
- Перезагрузите приложение AdGuard VPN
- Проверьте корректность введенных доменных имен в списке исключений
- Обновите приложение до последней версии
AdGuard VPN
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram