В Беларуси сегодня не работает 21vek.by?

Как связаться с технической поддержкой 21vek.by?

- по телефону горячей линии - А1 +375293021021, life:) +375255021021, +375173021021;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://21vek.by;

- в мобильном приложении 21vek.by для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - 21@21vek.by;

- через чат-бот Telegram - https://t.me/online21vekbybot.

Последние новости и актуальная информация:

- Telegram - https://t.me/my21vekby;

- Instagram - https://www.instagram.com/21vek.by;

- TikTok - https://www.tiktok.com/@21vek.by;

- VK - https://vk.com/21vek_by.

Сайт магазина '21vek.by' недоступен

- Проверить соединение с интернетом на своем устройстве.

- Обновить страницу в браузере (клавиша F5 или Ctrl+R).

- Очистить кеш и куки браузера или открыть сайт в режиме инкогнито.

- Попробовать зайти на сайт с другого браузера или устройства.

- Проверить, доступен ли сайт для других пользователей (например, через сервисы проверки доступности).

Не удается войти в личный кабинет

- Убедиться в правильности ввода логина и пароля, проверив раскладку клавиатуры и Caps Lock.

- Воспользоваться функцией "Восстановление пароля".

- Очистить кеш и куки браузера или попробовать войти в другом браузере.

- Проверить, не блокирует ли браузер или антивирусное ПО файлы cookie и JavaScript.

Не проходит оплата заказа

- Проверить, правильно ли введены все данные банковской карты (номер, срок действия, CVV-код, имя держателя).

- Убедиться, что на карте достаточно средств и не превышен лимит на онлайн-платежи, установленный банком.

- Повторить попытку оплаты, используя другой браузер или устройство.

- Связаться со своим банком для проверки возможных ограничений по операции.

Не формируется или не отправляется заказ

- Убедиться, что все обязательные поля в форме заказа заполнены корректно.

- Проверить, выбран ли способ доставки и оплаты.

- Обновить страницу и попробовать оформить заказ еще раз.

- Отключить на время оформления заказа VPN-сервисы или расширения браузера, которые могут блокировать скрипты.

Не работает поиск по сайту

- Проверить подключение к интернету.

- Обновить страницу каталога.

- Попробовать ввести другой поисковый запрос, возможно, более короткий или точный.

- Очистить кеш браузера или воспользоваться поиском в другом браузере.

Сервис работает медленно, высокий пинг

- Проверить скорость своего интернет-соединения.

- Закрыть неиспользуемые вкладки и приложения, потребляющие трафик.

- Подключиться к другой сети Wi-Fi или использовать мобильный интернет.

- Попробовать зайти на сайт в другое время, когда нагрузка на серверы может быть ниже.