на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Ticketpro
- по телефону горячей линии - +375296935935;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://ticketpro.by;
- написав письмо на электронную почту - help@ticketpro.by.
- Telegram - https://t.me/ticketproby;
- Facebook - https://www.facebook.com/ticketproby;
- Instagram - https://www.instagram.com/ticketproby;
- VK - https://vk.com/ticketproby.
- Проверить интернет-соединение и перезагрузить страницу
- Очистить кеш браузера и файлы cookie
- Попробовать открыть сайт в другом браузере или режиме инкогнито
- Проверить доступность сайта через сервисы мониторинга
- Убедиться в правильности ввода логина и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Проверить, не заблокирован ли аккаунт из-за многократных неудачных попыток входа
- Очистить кеш браузера и повторить попытку
- Проверить баланс банковской карты и лимиты на операции
- Убедиться, что карта поддерживает онлайн-платежи
- Попробовать использовать другую карту или платежную систему
- Связаться с банком для проверки ограничений
- Обновить страницу и повторить процесс оформления
- Проверить доступность выбранных мест на концерт или мероприятие
- Убедиться, что не превышено ограничение на количество билетов в одном заказе
- Очистить корзину и начать процесс заново
- Проверить корректность введенных поисковых запросов
- Использовать фильтры для уточнения результатов
- Обновить страницу или попробовать позже
- Очистить историю поиска и кеш браузера
- Переустановить приложение на устройстве
- Проверить наличие обновлений в App Store или Google Play
- Очистить кеш и данные приложения в настройках устройства
- Убедиться в совместимости версии ОС с требованиями приложения
- Проверить папку 'Спам' в электронной почте
- Убедиться в правильности указанного email при оформлении
- Обратиться в службу поддержки для повторной отправки билетов
- Проверить возможность скачать билеты из личного кабинета
- Попробовать совершить операцию в непиковые часы
- Обновить страницу через несколько минут
- Использовать менее популярные каналы доступа (мобильное приложение вместо сайта)
- Обратиться в поддержку для информации о технических работах
Ticketpro
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram