на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Visa
- Служба поддержки клиентов: +375-17-209-90-90
- Email: belarus@visa.com
- Веб-сайт: https://www.visa.com.by
- Facebook: https://facebook.com/Visa
- Instagram: https://instagram.com/visa
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/visa
- Проверьте стабильность интернет-соединения на вашем устройстве
- Убедитесь, что веб-сайт банка не находится на техническом обслуживании
- Попробуйте использовать альтернативный браузер или очистить кеш текущего браузера
- Если проблема сохраняется, свяжитесь с технической поддержкой вашего банка
- Проверьте правильность ввода данных карты: номер, срок действия и CVV-код
- Убедитесь, что сумма покупки не превышает доступный лимит по карте
- Проверьте, не заблокирована ли карта в банке-эмитенте
- Убедитесь, что интернет-эквайринг продавца поддерживает международные платежи
- Попробуйте повторить транзакцию через несколько минут
- Обновите приложение до последней версии через официальный магазин приложений
- Проверьте разрешения приложения на доступ к необходимым функциям устройства
- Переустановите приложение, предварительно сохранив важные данные
- Убедитесь, что операционная система вашего устройства поддерживается
- Проверьте настройки безопасности устройства, которые могут блокировать работу приложения
- Убедитесь, что транзакция была успешно инициирована на стороне продавца
- Проверьте историю операций в личном кабинете банка через 24 часа
- Свяжитесь с банком-эмитентом для уточнения статуса pending-транзакций
- Убедитесь, что продавец корректно обработал запрос на авторизацию платежа
- Проверьте, не попадает ли транзакция под дополнительные процедуры проверки безопасности
- Проверьте корректность ввода логина и пароля для доступа к банковским сервисам
- Убедитесь, что система 3D-Secure правильно обрабатывает дополнительные коды подтверждения
- Проверьте работу SMS-службы для получения одноразовых паролей
- Убедитесь, что приложение для генерации кодов работает корректно и время на устройстве синхронизировано
- При повторных ошибках запросите сброс учетных данных через службу поддержки банка
- Попробуйте использовать другой терминал или способ оплаты
- Убедитесь, что чип карты не поврежден и правильно вставлен в терминал
- Проверьте, поддерживает ли терминал бесконтактные платежи, если используете эту функцию
- Убедитесь, что терминал подключен к сети и имеет стабильное соединение с процессинговым центром
- Сообщите персоналу торговой точки о необходимости проверки оборудования
Visa
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram