на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Trust Wallet
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://support.trustwallet.com.
- Телеграм - https://t.me/TrustWallet;
- Discord - discord.gg/trustwallet;
- ВК - https://vk.com/public218731389.
- Перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение
- Проверьте наличие обновлений приложения в App Store или Google Play Store
- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти для работы приложения
- Попробуйте удалить и заново установить приложение (предварительно убедитесь, что у вас есть seed-фраза для восстановления)
- Проверьте правильность ввода seed-фразы или приватного ключа
- Убедитесь, что используете правильный метод восстановления (seed-фраза, приватный ключ или файл keystore)
- Проверьте, не были ли случайно добавлены лишние пробелы в начале или конце фразы
- Попробуйте использовать альтернативный метод восстановления, если доступен
- Проверьте наличие достаточного количества газа (комиссии сети) для выполнения операции
- Убедитесь, что баланс кошелька достаточен для покрытия суммы перевода и комиссии
- Проверьте актуальность курса газа в сети и при необходимости увеличьте его
- Дождитесь завершения предыдущих транзакций перед отправкой новых
- Обновите баланс, потянув экран вниз в основном интерфейсе кошелька
- Проверьте подключение к интернету и стабильность соединения
- Убедитесь, что добавлены правильные токены через функцию 'Add Custom Token'
- Проверьте актуальность контрактных адресов добавленных кастомных токенов
- Проверьте качество интернет-соединения на устройстве
- Попробуйте переключиться на другую сеть (Wi-Fi/mobile data)
- Перезагрузите роутер или мобильное устройство
- Дождитесь стабилизации работы серверов провайдера
- Проверьте, поддерживается ли конкретный DApp в Trust Wallet
- Убедитесь, что используете актуальную версию приложения
- Проверьте настройки безопасности браузера и разрешения для DApp
- Попробуйте очистить кэш DApp браузера в настройках приложения
- Проверьте актуальность нод сети в настройках кошелька
- Убедитесь, что используете рекомендуемые RPC endpoints
- Попробуйте переключиться на альтернативные ноды сети
- Проверьте статус работы блокчейн-сети на официальных ресурсах
- Убедитесь, что контракт актуален и не был заброшен разработчиками
- Проверьте соответствие версии контракта требованиям приложения
- Убедитесь, что хватает газа для сложных операций со смарт-контрактами
- Проверьте корректность вводимых данных и параметров взаимодействия
Trust Wallet
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram