В Беларуси сегодня не работает Samsung Pay?

Как связаться с технической поддержкой Samsung Pay?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.samsung.com/ru/samsung-pay/;

- в мобильном приложении Samsung Pay для Android и iOS устройств;

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/robokassa_kz;

- Facebook - https://www.facebook.com/wwwrobokassakz;

- Instagram - https://www.instagram.com/robokassa.kz.

Не работает приложение Samsung Pay

- Перезагрузите смартфон.

- Удалите и заново установите приложение из магазина Galaxy Store.

- Проверьте наличие обновлений операционной системы и самого приложения.

- Убедитесь, что устройство поддерживает сервис и находится в регионе его работы.

Ошибка при добавлении карты

- Убедитесь, что банк-эмитент поддерживает работу с сервисом.

- Проверьте корректность вводимых данных карты и срок ее действия.

- Свяжитесь с вашим банком для подтверждения возможности привязки карты к сервису.

Не проходит оплата терминалом

- Убедитесь, что NFC на устройстве активен и телефон разблокирован.

- Поднесите телефон к терминалу ближе и подержите несколько секунд.

- Проверьте, достаточно ли средств на карте и не превышен ли дневной лимит.

- Убедитесь, что терминал поддерживает бесконтактные платежи и оплату через Samsung Pay.

Не удается войти в сервис

- Проверьте корректность ввода логина и пароля от вашей учетной записи Samsung.

- Восстановите доступ к аккаунту Samsung через функцию "Забыли пароль?".

- Убедитесь, что учетная запись Samsung активна и привязана к вашему устройству.

Высокий пинг или сервер недоступен

- Проверьте стабильность интернет-соединения (Wi-Fi или мобильная сеть).

- Переключитесь на другую сеть или перезагрузите роутер.

- Повторите попытку позже, проблема может быть на стороне серверов Samsung.

Не активируется или не работает функция MST

- Убедитесь, что ваша модель телефона поддерживает технологию MST.

- Проверьте, активирована ли функция в настройках приложения Samsung Pay.

- Обновите прошивку устройства до последней версии.