В Беларуси сегодня не работает Qobuz?

Как связаться с технической поддержкой Qobuz?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.qobuz.com;

- в мобильном приложении Qobuz для Windows, Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Facebook - https://www.facebook.com/qobuz;

- Instagram - https://www.instagram.com/qobuz;

- X - https://www.x.com/qobuz.

Проблемы с поиском и навигацией по каталогу

- Очистите кэш браузера или переустановите приложение

- Проверьте подключение к интернету и скорость соединения

- Попробуйте использовать другой браузер или устройство

- Убедитесь, что введены корректные параметры поиска

- Ожидайте восстановления работы поискового индекса сервиса

Ошибки при воспроизведении аудио

- Перезапустите приложение или обновите страницу в браузере

- Проверьте скорость интернет-соединения (рекомендуется не менее 1 Мбит/с)

- Убедитесь, что аудиодрайверы на устройстве обновлены

- Попробуйте изменить качество воспроизведения в настройках

- Отключите VPN или прокси-серверы, если они используются

Проблемы с входом в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля

- Убедитесь, что учетная запись активна и подписка не истекла

- Очистите cookies и кэш браузера

- Попробуйте войти с другого устройства или сети

Ошибки при обработке платежей

- Проверьте баланс и лимиты платежной карты

- Убедитесь, что карта поддерживает международные платежи

- Свяжитесь с банком для разрешения транзакции

- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты

- Проверьте корректность введенных данных карты

Невозможность загрузки контента для офлайн-прослушивания

- Проверьте наличие свободного места на устройстве

- Убедитесь, что включена функция офлайн-доступа в настройках

- Перезагрузите приложение и повторите попытку загрузки

- Проверьте стабильность интернет-соединения во время загрузки

- Обновите приложение до последней версии

Проблемы с синхронизацией между устройствами

- Убедитесь, что используется одна учетная запись на всех устройствах

- Проверьте настройки синхронизации в приложении

- Обновите приложения на всех устройствах до актуальных версий

- Выполните выход и повторный вход в учетную запись

- Ожидайте завершения процесса синхронизации данных