В Беларуси сегодня не работает Pony Town?

Как связаться с технической поддержкой Pony Town?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://pony.town;

- в мобильном приложении Pony Town для Android устройств;

- написав письмо на электронную почту - ponytownhelp@gmail.com.

Последние новости и актуальная информация:

- X - https://twitter.com/ponytownteam;

- VK - https://vk.com/ponytown.

Не работает сайт Pony Town

- Проверьте подключение к интернету

- Обновите страницу браузера или попробуйте другой браузер

- Очистите кэш и куки браузера

- Проверьте официальные соцсети Pony Town на наличие информации о технических работах

Не загружается игра или зависает на экране загрузки

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Отключите VPN или прокси-серверы

- Попробуйте перезапустить браузер

- Убедитесь, что ваш браузер поддерживает WebGL

Невозможно войти в аккаунт

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Восстановите пароль через функцию ''Забыли пароль?''

- Убедитесь, что серверы авторизации работают

- Попробуйте войти позже, если проблема временная

Высокий пинг или лаги в игре

- Закройте другие приложения, использующие интернет

- Подключитесь к более стабильной сети Wi-Fi

- Проверьте ping до серверов игры

- Попробуйте сменить сервер в настройках Pony Town

Не отображаются другие игроки или предметы

- Обновите страницу игры

- Проверьте настройки графики в игре

- Убедитесь, что не используете блокировщики рекламы, которые могут мешать загрузке контента

- Очистите кэш браузера

Не работают функции чата или общения

- Проверьте, не заблокирован ли чат модераторами

- Убедитесь, что соблюдаете правила чата Pony Town

- Попробуйте перезайти в игру

- Проверьте, не отключен ли чат в настройках аккаунта

Проблемы с кастомизацией персонажа

- Обновите страницу, чтобы перезагрузить assets игры

- Проверьте, доступны ли выбранные элементы в текущей версии Pony Town

- Очистите кэш браузера для обновления файлов игры

- Убедитесь, что используете поддерживаемый браузер