В Беларуси сегодня не работает MasterCard?

Как связаться со службой поддержки MasterCard?

- Телефон горячей линии: 8-820-0071-1887 (бесплатно)

- Потеря/кража карты: 8-820-0071-1887

- Веб-сайт: https://www.mastercard.com/global/ru

- Глобальный контакт: +1-636-722-7111

Последние новости и актуальная информация:

- Facebook: https://facebook.com/MasterCard

- X: https://x.com/MasterCard

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/mastercard

- YouTube: https://www.youtube.com/user/MasterCard

Проблемы с работой сайта Mastercard

- Проверьте подключение к интернету на вашем устройстве

- Попробуйте перезагрузить страницу или использовать другой браузер

- Убедитесь, что в вашем браузере отключены блокировщики рекламы и всплывающих окон

- Попробуйте открыть сайт через мобильное приложение если веб-версия недоступна

- Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку Mastercard

Невозможность войти в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода логина и пароля, учитывая регистр символов

- Убедитесь, что клавиша Caps Lock отключена при вводе пароля

- Попробуйте восстановить пароль через функцию 'Забыли пароль?'

- Очистите кэш и cookies браузера

- Проверьте, не заблокирован ли ваш аккаунт из-за многократных неудачных попыток входа

Проблемы с проведением онлайн-платежей

- Проверьте достаточность средств на карточном счете

- Убедитесь, что карта не заблокирована и срок ее действия не истек

- Проверьте лимиты на совершение операций, установленные банком-эмитентом

- Убедитесь, что CVV-код вводится правильно

- В случае отклонения транзакции, свяжитесь с банком, выпустившим карту

Не работает мобильное приложение Mastercard

- Переустановите приложение из официального магазина приложений

- Проверьте наличие обновлений для приложения и операционной системы

- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти

- Проверьте разрешения, предоставленные приложению

- Перезагрузите мобильное устройство

Высокий пинг при использовании сервисов

- Проверьте скорость интернет-соединения с помощью онлайн-тестов

- Попробуйте подключиться через другую сеть Wi-Fi или мобильный интернет

- Закройте фоновые приложения, которые могут потреблять трафик

- Обратитесь к вашему интернет-провайдеру для диагностики проблем с соединением

- Используйте сервисы в периоды меньшей интернет-нагрузки

Не работает функция поиска транзакций

- Убедитесь, что вы вводите корректные данные для поиска (даты, суммы, названия магазинов)

- Проверьте, не превышен ли период, за который доступна история операций

- Попробуйте использовать разные фильтры для поиска

- Обновите страницу или перезапустите приложение

- Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки для проверки системных ошибок