на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Genshin Impact
- Проверьте системные требования игры и убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным характеристикам
- Обновите драйверы видеокарты до последней версии
- Запустите лаунчер от имени администратора
- Отключите антивирусные программы на время установки и запуска
- Проверьте целостность файлов игры через функцию проверки в лаунчере
- Проверьте стабильность интернет-соединения и перезагрузите роутер
- Отключите VPN и прокси-серверы, если они используются
- Добавьте исключения для игры в брандмауэре Windows
- Попробуйте изменить DNS-серверы на публичные (например, Google DNS 8.8.8.8)
- Дождитесь окончания технических работ на серверах разработчиков
- Освободите достаточно места на диске для загрузки новых файлов
- Убедитесь, что есть стабильное интернет-соединение с достаточной скоростью
- Приостановите другие загрузки и онлайн-активность на время обновления
- Перезапустите лаунчер и попробуйте начать загрузку заново
- Временно отключите ограничение скорости загрузки в настройках лаунчера
- Выберите сервер, географически ближайший к вашему местоположению
- Закройте фоновые приложения, потребляющие интернет-трафик
- Подключитесь к интернету через проводное соединение вместо Wi-Fi
- Проверьте наличие обновлений сетевых драйверов
- Свяжитесь с вашим интернет-провайдером для диагностики проблем с соединением
- Убедитесь, что платежный метод поддерживается в вашем регионе
- Проверьте достаточность средств на счете или кредитном лимите
- Обновите привязанные платежные данные и проверьте их корректность
- Свяжитесь с поддержкой вашего платежного сервиса для уточнения статуса транзакции
- Дождитесь завершения обработки платежа, которая может занимать до 24 часов
Genshin Impact
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram