В Беларуси сегодня не работает Genius?

Не загружаются тексты песен

Страница зависает или показывает пустой экран вместо текста. Сначала очисти кэш браузера или приложения - это решает проблему в большинстве случаев. Если используешь мобильное приложение, попробуй закрыть его полностью и открыть заново. При слабом интернет-соединении тяжёлые страницы с аннотациями и медиа просто не успевают прогрузиться.

Ошибка входа в аккаунт

Если при логине появляется ошибка, первым делом проверь правильность email и пароля - особенно если давно не заходил. Сброс пароля через почту обычно решает вопрос за пару минут. Иногда проблема в том, что браузер сохранил устаревшие cookies - удали их и попробуй войти снова.

Не воспроизводится аудио на странице

На некоторых страницах Genius встроены превью треков, и они могут не запускаться из-за блокировщиков рекламы или расширений браузера. Отключи их для этого сайта и перезагрузи страницу. Также убедись, что звук не заглушён на уровне браузера или системы.

Поиск не находит нужный трек

- Проверь написание: опечатка даже в одном символе - и результат будет нулевым

- Попробуй искать по имени исполнителя, а не по названию песни

- Если трек новый, он мог ещё не появиться в базе или не пройти модерацию

- Используй английское написание имён - оно работает надёжнее

Аннотации и правки не сохраняются

Если при попытке добавить или отредактировать аннотацию изменения не сохраняются, скорее всего, сессия истекла. Перезайди в аккаунт и повтори действие. Ещё одна частая причина - слишком длинный текст или запрещённые символы в поле ввода: сократи текст и попробуй снова.

Приложение зависает при открытии

- Удали и переустанови приложение - это чаще всего помогает при системных сбоях

- Проверь, есть ли обновление в App Store или Google Play

- Освободи память устройства, если занято более 90% - приложения начинают вести себя непредсказуемо

Не отображаются изображения и обложки

Если обложки альбомов и фото артистов не грузятся, проблема обычно в медленном соединении или в настройках экономии трафика на смартфоне. Отключи режим экономии данных и проверь скорость интернета. В браузере причиной может быть расширение, блокирующее загрузку изображений со сторонних доменов.