В Беларуси сегодня не работает ФейсТайм?

Как связаться с технической поддержкой FaceTime?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://support.apple.com/ru-ru/109364;

- в мобильном приложении FaceTime для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Facebook - https://www.facebook.com/apple;

- Instagram - https://www.instagram.com/apple;

- X - https://x.com/Apple.

Не запускается FaceTime

- Проверьте подключение к интернету (Wi-Fi или мобильные данные).

- Перезагрузите ваше устройство (iPhone, iPad или Mac).

- Убедитесь, что FaceTime не заблокирован в настройках экранного времени или ограничениях.

- Проверьте, активирована ли функция FaceTime в настройках приложения.

- Обновите операционную систему до последней версии.

Не удается войти в FaceTime

- Проверьте правильность ввода Apple ID и пароля.

- Убедитесь, что Apple ID активен и не заблокирован.

- Проверьте настройки даты и времени на устройстве (должны быть установлены автоматически).

- Выйдите из учетной записи Apple ID в настройках и войдите снова.

Не проходят звонки (абонент не отвечает)

- Убедитесь, что у вызываемого абонента стабильное интернет-соединение.

- Проверьте, не заблокирован ли ваш Apple ID или номер телефона у абонента.

- Убедитесь, что у абонента активирован FaceTime и его устройство онлайн.

- Попробуйте позвонить через Apple ID, а не через номер телефона, или наоборот.

Плохое качество звонка (высокий пинг, прерывания)

- Переключитесь с мобильных данных на Wi-Fi или наоборот для улучшения сигнала.

- Убедитесь, что другие приложения или загрузки не используют всю пропускную способность сети.

- Подойдите ближе к Wi-Fi роутеру или проверьте уровень сигнала сотовой связи.

- Перезапустите звонок, чтобы установить новое соединение.

Невозможно добавить контакт для звонка

- Убедитесь, что контакт присутствует в приложении «Контакты» на вашем устройстве.

- Проверьте, что у контакта указан номер телефона или email, привязанный к его Apple ID.

- Убедитесь, что контакт использует устройство Apple с поддержкой FaceTime.

Проблемы с аудио или видео во время звонка

- Проверьте, не заблокирована ли камера или микрофон в настройках конфиденциальности.

- Убедитесь, что на устройстве не активирован режим «Не беспокоить».

- Очистите объективы камеры и проверьте, не закрыты ли они чехлом.

- Переподключите Bluetooth-гарнитуру или отключите ее и используйте встроенные динамики.