В Беларуси сегодня не работает МТС Клауд?

Как связаться с технической поддержкой CloudMTS?

- по телефону горячей линии - +375(33)6302699;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://cloud.mts.by;

- написав письмо на электронную почту - support@cloud.mts.by.

Последние новости и актуальная информация:

- Facebook - https://www.facebook.com/mtsbelarus;

- X - https://x.com/by_mts;

- OK - https://odnoklassniki.ru/mtsbelarus;

- VK - https://vk.com/by_mts.

Недоступность портала управления CloudMTS

- Проверить интернет-соединение и попробовать обновить страницу

- Очистить кэш браузера и cookies

- Воспользоваться другим браузером или устройством

- Проверить статус сервиса на официальной странице статуса CloudMTS

Ошибки авторизации в личном кабинете

- Убедиться в правильности ввода логина и пароля

- Проверить раскладку клавиатуры и caps lock

- Восстановить доступ через функцию 'Забыли пароль?'

- Проверить наличие блокировки аккаунта из-за множества неудачных попыток входа

Проблемы с оплатой услуг

- Проверить достаточность средств на платежной карте

- Убедиться, что карта поддерживает онлайн-платежи

- Сверить реквизиты карты и срок ее действия

- Обратиться в банк-эмитент для разблокировки операции

Сбои в работе виртуальных машин

- Перезагрузить виртуальную машину через панель управления

- Проверить состояние ресурсов (CPU, RAM, диск)

- Убедиться в достаточности баланса для оплаты услуг

- Создать обращение в техническую поддержку CloudMTS

Высокая задержка (ping) к серверам

- Провести трассировку сети для определения проблемного участка

- Проверить нагрузку на собственные ресурсы

- Рассмотреть возможность подключения к другому дата-центру CloudMTS

- Оптимизировать сетеую конфигурацию приложения

Недоступность резервных копий

- Проверить корректность настроек бэкапов

- Убедиться в наличии свободного места в хранилище

- Проверить расписание выполнения резервного копирования

- Обратиться в поддержку для восстановления из архивных копий

Ошибки подключения к базе данных

- Проверить корректность параметров подключения

- Убедиться в доступности сервера БД через сетевые утилиты

- Проверить состояние дискового пространства на сервере

- Верифицировать настройки брандмауэра и сетевых групп безопасности