на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Spotify
- Проверьте правильность ввода логина и пароля
- Восстановите доступ к аккаунту через функцию 'Забыли пароль'
- Убедитесь, что ваша подписка активна и не истекла
- Попробуйте войти через другую социальную сеть, если привязывали аккаунт
- Очистите кэш и данные приложения на мобильном устройстве
- Проверьте подключение к интернету и его скорость
- Перезапустите приложение или перезагрузите страницу веб-версии
- Обновите приложение до последней версии
- Отключите VPN или прокси-сервер, если они используются
- Попробуйте воспроизвести другой плейлист или трек
- Убедитесь, что на вашей карте достаточно средств
- Проверьте корректность введенных данных карты и срок ее действия
- Свяжитесь с вашим банком для подтверждения транзакции
- Попробуйте использовать другой способ оплаты
- Проверьте, не блокирует ли ваш банк международные платежи
- Выйдите из аккаунта на всех устройствах и войдите заново
- Проверьте обновления приложения на всех используемых устройствах
- Удалите и переустановите приложение на проблемном устройстве
- Убедитесь, что используется одна и та же учетная запись
- Проверьте настройки приватности и блокировку синхронизации
- Подождите некоторое время – возможно проводятся технические работы
- Переключитесь на другой тип сети (Wi-Fi/mobile data)
- Попробуйте использовать сервис позже
- Обратитесь в техническую поддержку, если проблема сохраняется
- Проверьте корректность введенного поискового запроса
- Убедитесь, что контент доступен в вашем регионе
- Обновите приложение до последней версии
- Очистите историю поиска и кэш приложения
- Попробуйте использовать точное название артиста или трека
Spotify
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram