на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев SoundCloud
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://soundcloud.com;
- в мобильном приложении SoundCloud для Android и iOS устройств.
- TikTok - https://www.tiktok.com/@soundcloud;
- Twitch - https://www.twitch.tv/soundcloud;
- VK - https://vk.com/soundcloudmusic.
- Проверить интернет-соединение устройства
- Очистить кеш и куки браузера
- Перезапустить приложение или перезагрузить страницу
- Обновить приложение до последней версии
- Проверить официальный статус сервиса через социальные сети или статус-страницу
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Использовать функцию восстановления пароля
- Убедиться в отсутствии блокировки аккаунта
- Попробовать войти через другой браузер или устройство
- Проверить актуальность приложения на мобильном устройстве
- Проверить стабильность интернет-соединения
- Уменьшить качество воспроизведения в настройках
- Обновить браузер или приложение
- Очистить кеш медиа-данных
- Попробовать воспроизвести другой трек для проверки
- Убедиться в соответствии формата и размера файла требованиям
- Проверить скорость интернет-соединения
- Повторить попытку загрузки через некоторое время
- Попробовать загрузить файл с другого устройства
- Проверить наличие технических работ на платформе
- Обновить страницу или перезапустить приложение
- Проверить корректность ввода поискового запроса
- Использовать расширенный поиск с фильтрами
- Очистить историю поиска и кеш приложения
- Убедиться в доступности искомого контента в регионе
- Проверить баланс и ограничения платежной карты
- Убедиться в поддержке выбранного способа оплаты в регионе
- Связаться со службой поддержки банка
- Попробовать альтернативный метод оплаты
- Проверить корректность ввода платежных данных
SoundCloud
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram