на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Plarium
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://plarium.com.
- Telegram - https://t.me/plarium;
- Facebook - https://www.facebook.com/PlariumGames;
- Instagram - https://www.instagram.com/plarium;
- VK - https://vk.com/plariumgames.
- Проверьте подключение к интернету и перезагрузите устройство
- Обновите приложение до последней версии в магазине приложений
- Переустановите клиент игры с официального сайта
- Проверьте системные требования игры на соответствие вашему устройству
- Подождите 10-15 минут и попробуйте подключиться снова
- Проверьте работу антивируса и брандмауэра, добавьте игру в исключения
- Используйте проводное соединение вместо Wi-Fi для стабильности
- Очистите кэш DNS через командную строку (ipconfig /flushdns)
- Восстановите пароль через функцию "Забыли пароль?"
- Проверьте правильность ввода email и пароля (регистр символов)
- Убедитесь, что аккаунт не заблокирован за нарушение правил
- Очистите cookies браузера или кэш приложения
- Проверьте баланс карты и лимиты банковских операций
- Убедитесь, что платежная система поддерживается в вашем регионе
- Обновите данные платежного метода в личном кабинете
- Обратитесь в поддержку банка для проверки ограничений
- Перезапустите игру и проверьте соединение с сервером
- Дождитесь окончания технических работ (информация в официальных соцсетях)
- Проверьте наличие обновлений игры через лаунчер
- Сообщите о проблеме в техническую поддержку с подробным описанием ошибки
- Освободите место на жестком диске (минимум 10% свободного пространства)
- Отключите VPN и прокси-серверы во время загрузки
- Проверьте скорость интернета (рекомендуется не менее 5 Мбит/с)
- Используйте официальный лаунчер для скачивания игровых файлов
Plarium
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram