В Беларуси сегодня не работает Leonardo?

Как связаться со службой технической поддержки Leonardo?

- Электронная почта: support@leonardo.ai;

- Центр помощи: https://help.leonardo.ai/;

- Веб-сайт: https://leonardo.ai.

Последние новости и актуальная информация:

- X: https://x.com/LeonardoAi_;

- Discord: https://discord.gg/leonardo;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/leonardo-ai.

Не работает сайт или приложение Leonardo

- Очистить кеш и куки браузера или переустановить мобильное приложение.

- Попробовать открыть сервис в другом браузере или устройстве.

- Проверить интернет-соединение и отключить VPN или прокси-серверы.

Невозможно войти в личный кабинет

- Убедиться в правильности ввода логина и пароля, проверить раскладку клавиатуры и Caps Lock.

- Воспользоваться функцией восстановления пароля.

- Проверить, не заблокирован ли аккаунт из-за подозрительной активности.

- Очистить кеш браузера или попробовать войти в аккаунт в режиме инкогнито.

Не проходит оплата или пополнение счета

- Проверить корректность введенных данных банковской карты и достаточность средств на счете.

- Убедиться, что банк поддерживает международные онлайн-платежи и не блокирует операцию.

- Попробовать использовать альтернативный способ оплаты, если он доступен.

- Связаться со службой поддержки своего банка для выяснения причин отказа.

Генерация изображений не начинается или прерывается

- Проверить наличие достаточного количества токенов на балансе аккаунта.

- Убедиться в стабильности интернет-соединения.

- Попробовать упростить или изменить текстовый запрос (промпт).

- Подождать некоторое время, возможно, на стороне Leonardo наблюдаются временные перегрузки серверов.

Не загружаются или не скачиваются готовые изображения

- Проверить скорость интернет-соединения.

- Обновить страницу и попробовать снова.

- Попробовать скачать изображение в другом формате, если такой вариант доступен.

- Отключить расширения браузера, которые могут блокировать загрузку файлов.

Высокий пинг или долгая обработка запросов

- Проверить скорость интернета с помощью Speedtest.

- Подключиться к другой сети Wi-Fi или использовать мобильный интернет.

- Убедиться, что на устройстве не запущены программы, активно потребляющие трафик.

- Возможно, проблема на стороне серверов Leonardo - стоит подождать и повторить попытку позже.

Не работает поиск по генерациям или галерее

- Очистить кеш браузера или приложения.

- Убедиться, что в поисковом запросе использованы корректные ключевые слова.

- Проверить, не применяются ли в данный момент какие-либо фильтры, сужающие результаты поиска.

- Обновить страницу или перезапустить приложение.