В Беларуси сегодня не работает имо?

Как связаться с технической поддержкой imo?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://imo.im;

- в мобильном приложении imo для macOS, Windows, Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - feedback@imo.im.

Неполадки в работе сервиса imo и способы их устранения

Невозможно войти в аккаунт

- Проверьте правильность введенных данных для входа (электронная почта или номер телефона)

- Убедитесь, что интернет-соединение стабильное и работает

- Проверьте, не заблокирован ли ваш аккаунт администрацией сервиса

- Попробуйте восстановить доступ через функцию "Забыли пароль"

- Перезагрузите приложение или очистите кэш в настройках устройства

Сервер недоступен или высокий пинг

- Проверьте скорость интернет-соединения с помощью онлайн-тестов

- Переключитесь на другую сеть Wi-Fi или мобильный интернет

- Подождите некоторое время - возможны технические работы на серверах

- Перезагрузите маршрутизатор и устройство для обновления соединения

- Убедитесь, что в вашем регионе нет ограничений доступа к сервису

Не работает голосовая или видеосвязь

- Проверьте разрешения приложения на доступ к микрофону и камере

- Убедитесь, что устройство не в беззвучном режиме и громкость установлена правильно

- Проверьте стабильность интернет-соединения для качественной передачи данных

- Закройте фоновые приложения, которые могут использовать аудио/видео устройства

- Обновите приложение до последней версии в официальном магазине

Не отправляются или не принимаются сообщения

- Проверьте подключение к интернету и стабильность сигнала

- Убедитесь, что получатель не заблокировал вас или не установил ограничения

- Проверьте, не превышен ли лимит сообщений или размер отправляемых файлов

- Очистите кэш приложения и перезагрузите его

- Убедитесь, что у получателя установлена совместимая версия приложения

Приложение imo не запускается или вылетает

- Проверьте совместимость версии приложения с вашей операционной системой

- Освободите оперативную память устройства, закрыв фоновые приложения

- Обновите приложение до последней версии

- Переустановите приложение, предварительно сохранив резервную копию данных

- Проверьте наличие обновлений операционной системы вашего устройства