В Беларуси сегодня не работает Яндекс Дзен?

Как связаться с технической поддержкой Дзен?

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://dzen.ru/help/ru/troubleshooting/feedback;

- в мобильном приложении Дзен на Android и iOS устройствах.

Последние новости и актуальная информация по работе сервиса Дзен:

- Телеграм - https://t.me/this_is_dzen;

- VK - https://vk.com/dzen.

Не загружается сайт или приложение Дзен

- Проверьте подключение к интернету

- Попробуйте перезагрузить страницу или приложение

- Очистите кеш браузера или переустановите приложение

- Проверьте настройки VPN и файрвола

- Попробуйте зайти с другого устройства или браузера

Не получается войти в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Восстановите пароль через функцию 'Забыли пароль'

- Убедитесь, что Caps Lock отключен при вводе пароля

- Проверьте работу куки в браузере

- Обратитесь в службу поддержки при блокировке аккаунта

Не проходит оплата за подписку или услуги

- Проверьте баланс банковской карты

- Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-платежи

- Проверьте лимиты на операцию в вашем банке

- Попробуйте другую карту или платежную систему

- Обратитесь в банк для проверки ограничений

Не открываются статьи или проекты

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Обновите страницу или приложение

- Проверьте доступность сервиса в вашем регионе

- Очистите историю просмотров и кеш

- Попробуйте открыть контент позже

Сервер недоступен или высокий пинг

- Проверьте стабильность интернет-соединения

- Перезагрузите роутер или модем

- Проверьте работу сервиса через сторонние сервисы мониторинга

- Попробуйте использовать мобильный интернет вместо Wi-Fi

- Обратитесь к провайдеру при постоянных проблемах

Не работает поиск по контенту

- Очистите строку поиска и введите запрос заново

- Проверьте правильность написания ключевых слов

- Попробуйте использовать другие поисковые фильтры

- Обновите страницу или приложение

- Проверьте настройки региональных ограничений

Проблемы с загрузкой медиафайлов

- Проверьте скорость интернета для загрузки больших файлов

- Убедитесь, что формат файла поддерживается платформой

- Проверьте свободное место на устройстве

- Попробуйте загрузить файл меньшего размера

- Обновите приложение до последней версии