на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Clash of Clans
- Поддержка в игре: Настройки > Помощь и поддержка
- Email: supercell.helpshift.com/hc/ru/6-clash-of-clans
- Веб-сайт: https://supercell.com/ru/support
- X: https://x.com/ClashofClans
- Facebook: https://www.facebook.com/ClashofClans
- Instagram: https://www.instagram.com/clashofclans
- YouTube: https://www.youtube.com/clashofclans
- Reddit: https://www.reddit.com/r/ClashOfClans
- Проверьте подключение к интернету и перезагрузите устройство
- Обновите приложение до последней версии в магазине приложений
- Очистите кэш и данные приложения в настройках устройства
- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти
- Проверьте правильность ввода email и пароля
- Восстановите доступ через функцию 'Забыли пароль'
- Убедитесь, что на email не поступали письма о подозрительной активности
- Проверьте работу интернет-соединения и перезапустите игру
- Проверьте стабильность интернет-соединения (Wi-Fi или мобильные данные)
- Переключитесь на другую сеть, если текущая нестабильна
- Дождитесь окончания технических работ на серверах разработчиков
- Проверьте статус серверов на официальном сайте разработчика
- Убедитесь, что на аккаунте привязан действительный способ оплаты
- Проверьте достаточность средств на счету или кредитной карте
- Обновите данные платежного метода в магазине приложений
- Свяжитесь со службой поддержки магазина приложений
- Освободите место на устройстве для загрузки новых данных
- Подключитесь к стабильной сети Wi-Fi для скачивания больших файлов
- Перезагрузите устройство и повторите попытку загрузки
- Проверьте доступность обновлений вручную через магазин приложений
- Закройте фоновые приложения, потребляющие интернет-трафик
- Подключитесь к более стабильной сети с лучшим сигналом
- Проверьте скорость интернета с помощью специальных приложений
- Сбросьте настройки сети на устройстве при постоянных проблемах
- Убедитесь, что на всех устройствах используется один аккаунт Supercell ID
- Проверьте подключение к интернету на всех синхронизируемых устройствах
- Обновите приложение до последней версии на всех устройствах
- Выполните принудительную синхронизацию через настройки аккаунта
Clash of Clans
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении
Все сбои в нашем канале
Telegram