В Беларуси сегодня не работает Банк ВТБ Беларусь?

Как связаться с технической поддержкой Банк ВТБ Беларусь?

- по телефону горячей линии для физ.лиц - 250, +375173091515, +375293091515, +375333091515;

- для бизнеса - 7609, +375173091516, +375293003709, +375333003709;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.vtb.by;

- в мобильном приложении VTB Online и ВТБ Бизнес для Android и iOS устройств;

- через чат-бот Telegram - http://t.me/vtbBY_bot.

Последние новости и актуальная информация:

- Telegram - https://t.me/vtbbelarus;

- Facebook - https://www.facebook.com/vtbbelarus;

- Instagram - https://www.instagram.com/vtbbelarus;

- VK - https://vk.com/vtbbelarus.

Не работает официальный сайт или приложение ВТБ

- Проверьте подключение устройства к интернету

- Попробуйте перезагрузить устройство

- Очистите кэш и файлы cookie браузера или переустановите приложение

- Проверьте доступность сайта через другой браузер или устройство

- Убедитесь, что используется последняя версия приложения

- Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки банка

Не удается войти в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Убедитесь, что клавиша Caps Lock отключена

- Воспользуйтесь функцией восстановления доступа через ''Забыли пароль?''

- Проверьте, не заблокирован ли доступ к сервису после нескольких неудачных попыток входа

- Убедитесь, что мобильное приложение или интернет-банкинг не требуют обновления

Не проходит оплата или денежный перевод

- Проверьте достаточность средств на счете для совершения операции

- Убедитесь в корректности введенных реквизитов получателя

- Проверьте, не превышены ли лимиты на операции, установленные банком

- Подтвердите операцию через SMS или push-уведомление, если это требуется

- Убедитесь, что карта не заблокирована и срок ее действия не истек

Не формируется заявка на продукт или услугу

- Обновите страницу и попробуйте отправить заявку повторно

- Проверьте, все ли обязательные поля формы заполнены корректно

- Убедитесь, что вводимые данные соответствуют требованиям (формат, длина)

- Очистите кэш браузера или попробуйте отправить заявку с другого устройства

Сервис временно недоступен или работает с перебоями

- Подождите несколько минут и повторите попытку

- Проверьте официальные страницы банка в соцсетях на наличие информации о технических работах

- Попробуйте выполнить операцию позже, возможно, ведутся плановые технические работы

- Для получения информации о сроках устранения неполадок обратитесь в контакт-центр ВТБ